個人情報保護方針

月の栖熱海聚楽ホテル（以下「弊社」）の事業活動において取り扱われる個人情報は弊社にとって重要な財産であり、様々なセキュリティ上の脅威からこれらを保護することは極めて重要であると考えております。

これら個人情報を各種脅威から守るため、本個人情報保護方針に加え情報セキュリティ基本方針及び関連規定・規則を定め、以下の取り組みを実施し、自ら積極的に個人情報の保護に全力で取り組んでまいります。

個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
個人情報の収集に当たっては利用目的を明らかにし、その目的の範囲内でのみ利用・提供いたします。
法令の定める場合を除き原則として個人情報をご本人の同意を得ることなく他社等の第三者に提供することはいたしません。
個人情報に関わる全ての情報を保護の対象とし、不正アクセス、紛失、漏洩、改ざんおよび破壊についての予防並びに是正のために必要かつ適切な処置を講じます。
役員･社員等に対する個人情報セキュリティに関する教育・啓蒙を継続的に実施し、情報セキュリティ基本方針及び関連規定・規則についての周知徹底に努めます。
適正なリスクアセスメントに基づいて個人情報のセキュリティリスクを評価し、その結果を考慮して効果的なセキュリティ対策を推進します。
経営環境の変化、情報技術の進展などに応じて、情報セキュリティの確保に必要な基本方針や対策の見直しを定期的に実施、継続的に改善していきます。
個人情報の開示・訂正等の手続きを定めます。また、個人情報の取扱いについてのお問合せを承ります。

■保有個人情報の開示手続きについて

月の栖熱海聚楽ホテル（以下「弊社」）が保有する個人データを開示する場合の開示手続きについては、次のとおりです。

本人以外からの問合せ

原則として本人以外からの個人情報に関する問合せには対応いたしません。ただし、次の場合を除きます。

法令の規定による場合（警察や裁判所等からの問合せ）
情報主体及び公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
法定代理人またはご本人が委任した代理人からの開示請求を受けた場合

その場合は、ご本人の住民票の写しと配達証明郵送料相当の切手のほかに、代理人であることの証明のために次の文書をお送りください。

法定代理人の場合は、代理人の住民票の写し（請求日前30日以内に交付されたもの）および「法定代理人であることを証明する書類」
本人が委任した代理人の場合

【郵送・お問合せ先】

月の栖熱海聚楽ホテル　所在地：〒413-0011
静岡県熱海市田原本町2-19 電話番号：0557-81-5181（受付時間／9:00～18:00）

■弊社ウェブサイトにおけるプライバシーポリシー

弊社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」）ではプライバシーの保護のため、本サイトをご利用されるお客様の個人情報を本人の同意なしに公開しないことを確約いたします。
ここでご案内する弊社のプライバシーポリシーは、お客様に本サイトを安心してご利用いただくために、お客様の個人情報を弊社がどの様に取り扱っているかについてご説明しております。

個人情報の利用目的

本サイトではご登録・ご入力いただいた個人情報を以下の目的に限り利用し、それらの目的以外に利用することはありません。

弊社がお客様へのご連絡が必要と判断した際、電話・メール・手紙にてご連絡するため
申し込みフォーム等によるお客様からの各種お申し込み内容を弊社が手配するため
メール配信のご許可をいただいたお客様へのメールマガジンの送付のため。その際も配信の停止はいつでもご自身で行えます。
本サイトのサービス・商品改善のため

個人情報の収集について

本サイトでは、宿泊の予約、商品のご購入、会員登録、アンケート回答等の場面において、お客様から個人情報をご提供いただいております。

・Cookieの使用

本サイトでは、多くのWebサイトと同様にCookieを使用しております。Cookie とは、お客様が本サイトを訪問したときに、サーバーがお客様のパソコンにデータを送るために利用する小さなデータファイルで、サービスを充実させ、本サイトをお客様により便利に利用していただくために使用しています。お客様自身でCookieを受け取る際に警告を表示させるようブラウザを設定することにより、Cookieを受け取らないようにもできますが、Cookieを拒否した場合には、本サイトのサービスが一部ご利用できない場合がございます。Cookieを利用することによって、本サイトの機能をより便利にご利用して頂くことが出来るようになるため、Cookieを受け取る設定にしておくことをおすすめ致します。

・アクセスログ

本サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で収集しています。アクセスログには、アクセスされた方のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、アクセス回数等が含まれており、本サイトのサービス・商品改善のためのみ活用されます。それ以外の個人を特定するための目的等で使用することはありません。

・個人情報の管理及びその開示について

弊社ではシステムの維持・管理のため守秘義務を課した業務委託先と共に個人情報を慎重に取り扱い、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩についての予防及び是正の措置を講じております。また、弊社では、個人情報を取り扱う社員に対して、教育啓蒙活動を実施し、個人情報の安全管理に努めております。お客様が会員登録時・ご宿泊予約時にご入力いただいた個人情報はプライバシー保護およびセキュリティのためSSL（Secure Socket Layer）という暗号化を行っております。暗号化を行うことによりお客様の個人情報を盗聴・改ざんすることを防止しております。

以下の場合にはお客様の情報を開示する場合がございます。

お客様にサービスを提供する目的で、情報の開示や共有が必要と認められる場合。
情報開示についてお客様の同意があった場合
警察や裁判所等の公的機関から、法令に基づき要請された場合
その他、お客様・弊社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合

・リンクについて

本サイトでは、お客様へより有用な情報・サービスを提供するために、他のサイトへのリンクを掲載いたしております。リンク先のサイトにて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、弊社は一切の責任を負うことができません。お客様ご自身によって各リンク先サイトのプライバシーポリシー等をご覧になりました上ご利用ください。